Laporan Piagam Pelanggan Bulan Mei 2019 | PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI
» Laporan Piagam Pelanggan Bulan Mei 2019

Laporan Piagam Pelanggan Bulan Mei 2019

  • makmal yang dilaksanakan di PKU dapat disiapkan pada hari yang sama.
    • Sasaran: 100%
    • Pencapaian pada Mei 2019: 100%

 

  • Memastikan penyerahan pengimejan radiologi (filem x-ray) tidak melebihi 20 minit untuk setiap permohonan.
    • Sasaran: 95%
    • Pencapaian pada Mei 2019: 99.4%

 

  • Memastikan masa menunggu untuk dilayan di Bilik Rawatan tidak melebihi 20 minit setelah mendapat arahan Pegawai Perubatan.
    • Sasaran: 95%
    • Pencapaian pada Mei 2019: 96.5%

 

  • Memastikan temujanji rawatan fisioterapi dilaksanakan dalam masa 5 hari bekerja setelah mendapat arahan Pegawai Perubatan.
    • Sasaran:95%
    • Pencapaian pada Mei 2019: 97.1%

 

  • Memastikan masa yang diambil untuk ambulans sampai ke lokasi kejadian dalam kampus tidak melebihi 15 minit selepas menerima panggilan.
    • Sasaran: 100%
    • Pencapaian pada Mei 2019: 100%

 

  • Memastikan bayaran yang diterima di kaunter bayaran selari dengan resit yang dikeluarkan kepada pelanggan.
    • Sasaran: 100%
    • Pencapaian pada Mei 2019: 100%

Kemaskini:: 26/07/2019 [izzatussofia]

PERKONGSIAN MEDIA

PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI
Universiti Putra Malaysia
43400 UPM Serdang
Selangor Darul Ehsan
0397697342
.
SXDdAAd~